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利用の流れ
ARIA Work & Careでは、まず45分の体験サポートからサービスをご利用いただけます。
ご家庭の状況を伺いながら、必要なサポートを一緒に整えていきます。
利用開始までの流れ
① お問い合わせ
お問い合わせフォームからご相談ください。
サービス内容のご説明や初回体験のご案内を行っています。
② 初回体験予約
まずは45分の体験サポートをご予約いただき、ARIAの訪問サポートを実際に体験していただきます。
③ 体験サポート
実際の訪問サポートを体験し、ARIAのサポート内容やスタッフの関わり方をご確認いただきます。
④ 生活整理セッション
(必要に応じて)ご家庭の一日の流れを一緒に整理し、負担の大きい時間帯やサポートを入れるタイミングを確認します。
⑤ 会員登録
継続利用をご希望の場合は会員登録を行います。
⑥ 利用開始
定期利用(朝・夕サポート)またはスポット利用として、サポートを開始します。
⑦ 定期見直し
家庭の状況に合わせて、利用内容やサポート方法を定期的に見直します。
依頼受付について
依頼受付:24時間可能
返信対応:7:00〜
訪問開始:8:00〜
初回利用前に簡単なヒアリングを行います。
※スタッフ配置状況によりご希望に添えない場合があります。
※定期利用朝サポートは訪問時間6:30~
※当日・翌日の緊急依頼はお電話での受付となります。
利用方法の種類
定期利用(月額利用)
家庭の生活の流れに合わせて、同じ曜日・時間にサポートを導入します。
メリット:
・生活リズムが安定する
・同じスタッフで安心
・家庭状況を理解したサポートが可能
スポット利用
必要なときだけ利用できる単発サポートです。
例:
・急な仕事
・子どもの体調不良
・短時間見守り
・追加サポート
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